POLÍTICA DE PRIVACIDADE LIVECAPITAL

A LIVE CAPITAL CONSULTORIA E INFORMÁTICA LTDA (“LiveCapital”, “nós” ou “nos”) oferece sistemas de gestão de finanças para usuários de todo o mundo. Esta Política de Privacidade (“Política”) abrange as informações pessoais que a LiveCapital coleta por de nossos visitantes, clientes e usuários (“Usuários”) por meio de live.capital e outros sites (por exemplo, livecapital.com.br) (individualmente, “Site” e coletivamente os “Sites”), aplicativos, produtos e serviços de propriedade ou controlados pela LiveCapital ou Sites que publicam um link para esta Política. Nesta Política, informações pessoais significam informações que (isoladamente ou em combinação com outras informações) permitem que você seja identificado direta ou indiretamente (“Informações Pessoais”).

Esta Política tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, usamos, divulgamos e armazenamos Informações Pessoais em nossa função de controlador de Informações Pessoais quando você:

• Interage ou usa nossos Sites

• Registra-se e/ou participa de nossos eventos, conferências ou webinars (coletivamente “Eventos”).

• Fornece suas Informações Pessoais para fins de administração de nossos serviços e gerenciamento de nosso relacionamento com você de qualquer maneira (coletivamente, os “Serviços”), por exemplo, configurando uma conta ou coletando suas Informações Pessoais para efetuar um pagamento.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE A LIVECAPITAL COLETA

Informações pessoais que você nos fornece:

• De Websites ou Eventos: Podemos coletar Informações Pessoais que você escolher nos enviar ou nos fornecer, por exemplo, em nosso formulário online “Simulador de INvestimentos” (ou similar) ou se você se registrar em quaisquer Eventos. Se você entrar em contato conosco através dos Sites, manteremos um registro de nossa correspondência.
• Dos Serviços: Recebemos e armazenamos as Informações Pessoais que você nos fornece diretamente. Por exemplo, ao configurar novos Usuários, coletamos informações pessoais, endereço de e-mail, nome, CPF, etc. Podemos coletar e armazenar mídia, documentos ou outras informações que você nos fornecer. Coletamos informações comerciais, como registros dos Serviços adquiridos ou informações relacionadas a solicitações de demonstrações e propostas.

Nossos Usuários normalmente atuarão como controladores de dados para quaisquer Informações Pessoais relacionadas a eles ou Informações Pessoais que terceiros carreguem em nossos sistemas, produtos e aplicativos em conexão com a prestação de nossos Serviços. A LiveCapital normalmente atuará como processadora de dados de acordo com os contratos aplicáveis de Serviço e/ou processamento de dados de nosso Termo de Uso (“Contrato/s”). Mais informações, incluindo obrigações específicas do controlador e processador de dados, podem ser encontradas nos Contratos.

Informações pessoais que coletamos automaticamente:

Quando você usa os Sites:

Quando você visita nossos sites, coletamos informações sobre atividades da Internet ou de outras redes eletrônicas por meio do uso de cookies e outros rastreadores. Dependendo de suas preferências de rastreamento, as informações que coletamos podem incluir, mas não se limitam ao endereço do protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, site de referência, quais páginas seu dispositivo visitou e a hora em que seu dispositivo visitou nosso site. Também podemos contar com análises e ferramentas usadas para evitar spam e outros riscos de segurança relacionados ao uso de software automatizado abusivo. Visite nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre os tipos de cookies e outros rastreadores que usamos em nossos Sites.

Quando você usa os Serviços:

Informações sobre a atividade da Internet ou de outras redes eletrônicas também podem ser coletadas quando você usa os Serviços:

• Informações de uso – rastreamos a atividade do Usuário em relação aos tipos de Serviços que nossos Usuários utilizam, a configuração de seus computadores e as métricas de desempenho relacionadas ao uso dos Serviços.

• Informações de registro – registramos informações sobre nossos Usuários quando eles usam um de nossos Serviços, incluindo seus endereços IP.

• Informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes – usamos várias tecnologias para coletar informações, incluindo salvar cookies nos computadores dos Usuários.

• Feedback do Usuário – Ao usar os Serviços, você pode ser solicitado a fornecer feedback (por exemplo, diretamente no software ou após receber ajuda de nossa equipe de suporte). Fornecer esse feedback é totalmente opcional.

Para mais informações, visite a Política de Cookies LiveCapital .

COMO E POR QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Informações Pessoais que coletamos diretamente de você em nossos Sites ou Eventos:

Usaremos as Informações Pessoais que coletamos por meio de nossos Sites:

• Para administrar nossos sites, nossos eventos e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, estatísticas e pesquisas.

• Para melhorar nossos sites para garantir que o conteúdo seja apresentado de forma mais eficaz para você e seu dispositivo.

• Para monitoramento de tendências, marketing e publicidade.

• Para fins esclarecidos a você no momento em que você enviar suas Informações Pessoais, por exemplo, para viabilizar uma simulação.

• Como parte de nossos esforços para manter nossos sites seguros.

Nosso uso de suas informações pessoais pode ser baseado em nossos interesses legítimos para garantir a rede, a segurança das informações e a melhoria do desempenho dos negócios. Nossos propósitos de marketing direto são baseados em seu consentimento. Também podemos confiar em nossos interesses legítimos para melhorar as práticas comerciais e de marketing ou entrar em contato com você para oferecer Serviços ou produtos semelhantes que você possa ter comprado de nós, solicitado uma demonstração ou negociado conosco.

Informações Pessoais que coletamos diretamente de você como parte da administração de nossos Serviços:

Podemos usar as Informações Pessoais que coletamos de nossos Usuários em conexão com os Serviços que fornecemos por vários motivos, incluindo:

• Configurar uma conta de Usuário.

• Fornecer, operar e manter os Serviços.

• Processar e concluir transações e envie informações relacionadas, incluindo confirmações de transações e faturas.

• Gerenciar o uso dos Serviços por nossos Usuários, responder a perguntas e comentários e fornecer atendimento e suporte ao Usuário.

• Enviar aos Usuários alertas técnicos, atualizações, notificações de segurança e comunicações administrativas.

• Investigar e prevenir atividades fraudulentas, acesso não autorizado aos Serviços e outras atividades ilegais.

• Para quaisquer outros fins sobre os quais notificamos Usuários.

• Cookies: quando os Usuários da LiveCapital acessam seus sistemas hospedados na nuvem, usamos cookies e outros rastreadores estritamente necessários para fornecer ferramentas de autenticação, aumentar a segurança e evitar fraudes. Para obter mais informações sobre o uso de cookies e outros rastreadores, visite a Política de cookies do LiveCapital.

Usamos suas Informações Pessoais neste contexto com base no Contrato que temos com você ou em nossos interesses legítimos, normalmente, seja para fins de segurança ou melhoria de práticas comerciais (por exemplo, prevenção e investigação de atividades fraudulentas).

O fornecimento de Informações Pessoais nesses casos pode ser necessário para permitir a execução adequada do Contrato. O não fornecimento de Informações Pessoais pode fazer com que alguns serviços fiquem indisponíveis. As Informações Pessoais serão excluídas com base nos termos do Contrato que temos com você.

COMO COMPARTILHAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS A TERCEIROS?

Compartilhamos e divulgamos informações, incluindo Informações Pessoais, sobre nossos Usuários nas seguintes circunstâncias limitadas:

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços:

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com fornecedores terceirizados, consultores e outros prestadores de serviços que empregamos para realizar tarefas em nosso nome. Essas empresas incluem (por exemplo) nosso ambiente de processamento e armazenamento de dados (por exemplo, AWS), nossos provedores de processamento de pagamentos, empresas de análise de sites (por exemplo, Google Analytics ), ferramentas usadas para evitar spam e outros riscos de segurança relacionados ao uso de software automatizado abusivo (por exemplo, Google reCAPTCHA), atividades online, feedback de produtos ou provedores de software de suporte técnico (por exemplo, Salesforce), provedores de serviços de CRM (por exemplo, Salesforce), provedores de serviços de email (por exemplo, SendGrid) e outros. Se a LiveCapital receber suas Informações Pessoais, posteriormente, transferir essas informações para um agente terceirizado ou provedor de serviços para processamento, a LiveCapital permanecerá responsável por garantir que tal agente terceirizado ou provedor de serviços processe suas Informações Pessoais de acordo com o padrão exigido pela legislação aplicável. Essas transferências normalmente serão baseadas em nossos interesses legítimos ou acordadas no Contrato.

Para mais informações, consulte a seção “Transferências internacionais de dados” abaixo.

Transferências de negócios:

Podemos optar por comprar ou vender ativos e compartilhar e/ou transferir informações de Usuários, incluindo Informações Pessoais, em conexão com a avaliação e entrada em tais transações e com base em nossos interesses legítimos. Além disso, se nós ou nossos ativos forem adquiridos, ou se fecharmos negócios, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, as Informações Pessoais podem ser um dos ativos transferidos ou adquiridos por terceiros.

Empresas do grupo LiveCapital:

Também podemos compartilhar suas informações pessoais dentro da família de empresas LiveCapital para fins consistentes com esta Política e com base em nossos interesses legítimos.

Proteção da LiveCapital e outros:

Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Informações Pessoais conforme necessário para i) cumprir uma lei ou ordem judicial, ii) fazer cumprir ou aplicar nossos Contratos com você e outros contratos, ou iii) proteger os direitos, propriedade ou segurança da LiveCapital, nossos funcionários, nossos Usuários ou outros.

Divulgações para segurança nacional ou aplicação da lei:

Sob certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar suas Informações Pessoais em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei, com base em nossos interesses legítimos ou obrigações legais.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Armazenamos suas Informações Pessoais por diferentes períodos de tempo, dependendo da categoria das Informações Pessoais. Algumas informações podem ser excluídas automaticamente com base em horários específicos, como informações de marketing. Outras informações, por exemplo, informações da conta, podem ser retidas por um longo período de tempo com base no Contrato que você tem conosco. Por fim, podemos reter informações para práticas comerciais com base em nossos interesses legítimos ou propósitos legais, como melhoria de rede, prevenção de fraude, manutenção de registros ou aplicação de nossos direitos legais.

SEGURANÇA E CERTIFICADOS

Usamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas para proteger quaisquer Informações Pessoais que armazenamos contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados.

Nenhuma empresa ou serviço pode garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das Informações Pessoais do Usuário a qualquer momento. Entre outras práticas, sua conta é protegida por uma senha para sua privacidade e segurança. Você deve impedir o acesso não autorizado à sua conta e Informações Pessoais selecionando e protegendo sua senha adequadamente e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador desconectando-se após terminar de acessar sua conta.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Que escolhas eu tenho?

Você sempre pode optar por não divulgar informações para nós, mas lembre-se de que algumas informações podem ser necessárias para se registrar conosco ou aproveitar alguns recursos de nossos Serviços ou produtos.

Comunicações de marketing:

Você pode optar por não receber certas comunicações promocionais ou de marketing de nós a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição nas comunicações por e-mail que enviamos ou preenchendo este formulário de solicitação. Observe que, se você tiver uma conta conosco e optar por não receber nossas comunicações promocionais e relacionadas a marketing, poderemos continuar a enviar comunicações não promocionais, por exemplo, e-mails relacionados a serviços.

COMO POSSO EXERCER MEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Se você deseja acessar, revisar, atualizar, retificar e excluir quaisquer Informações Pessoais que mantemos sobre você ou exercer qualquer outro direito de titular de dados disponível a você sob o a LGPD, entrar em contato conosco em https://www.livecapital.com.br/contato/ . Nossa equipe de privacidade examinará sua solicitação e responderá a você o mais rápido possível. Observe que ainda podemos usar quaisquer Informações Pessoais agregadas e desidentificadas que não identifiquem nenhum indivíduo e também podemos reter e usar suas Informações Pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos Contratos.

Lembramos que você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora ​​caso se sinta insatisfeito com nosso tratamento de suas Informações Pessoais.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As Informações Pessoais que você envia em nossos Sites ou através dos Serviços podem ser enviadas para os Estados Unidos e processadas por nós lá ou em outros países, ou armazenadas e processadas nos servidores em nuvem de nossos provedores de serviços.

Sempre protegeremos suas Informações Pessoais de acordo com esta Política, onde quer que sejam processadas. A LiveCapital não transfere ou divulga voluntariamente ou ativamente as Informações Pessoais de nossos Usuários ao governo ou às autoridades policiais (as “Autoridades”) e/ou concede a quaisquer Autoridades acesso às suas Informações Pessoais, exceto em caso de obrigação legal e/ou determinação judicial.

Informações estatísticas, agregadas, impessoais e desidentificadas

Podemos usar Informações Pessoais agregadas e desidentificadas que não identificam você ou qualquer indivíduo. Também podemos reter Informações Pessoais conforme necessário para cumprir obrigações legais, fazer cumprir Contratos e resolver disputas.

Direito de solicitar a exclusão:

Você tem o direito de solicitar que a LiveCapital exclua quaisquer Informações Pessoais sobre você que a LiveCapital coletou de você. Observe que há exceções em que a LiveCapital não precisa atender a uma solicitação para excluir Informações Pessoais, como quando a exclusão de informações criaria problemas para concluir uma transação ou cumprir uma obrigação legal.

Se você deseja exercer seu direito de exclusão, entre em contato conosco em https://www.livecapital.com.br/contato/ . Nossa equipe de privacidade examinará sua solicitação e responderá a você o mais rápido possível.

Direito à não discriminação:

A LiveCapital não o discriminará (por exemplo, negando bens ou serviços ou fornecendo um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços) por exercer qualquer um dos direitos concedidos a você.

Como tratamos os seus pedidos?

Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável do consumidor dentro dos prazos exigidos. Se precisarmos de mais tempo, informaremos o motivo e o período de extensão por escrito. Se você enviar sua solicitação de privacidade eletronicamente por meio de nosso formulário de solicitação em https://www.livecapital.com.br/contato/, entregaremos nossa resposta por escrito ao e-mail verificado associado à solicitação. Se você não enviou a solicitação conosco por meio do formulário on-line, entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério. Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão apenas o período de 12 meses anteriores ao recebimento da solicitação verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará por que não podemos atender a uma solicitação, se aplicável. Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável do consumidor, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir sua solicitação.

Sites vinculados

Para sua conveniência, os hiperlinks podem ser postados nos Sites com links para outros sites (os “Sites Vinculados”). Não somos responsáveis ​​e esta Política não se aplica às práticas de privacidade de quaisquer Sites Vinculados ou de quaisquer empresas que não possuímos ou controlamos. Os Sites Vinculados podem coletar informações além daquelas que coletamos nos Sites. Não endossamos nenhum desses Sites Vinculados, os serviços ou produtos descritos ou oferecidos em tais Sites Vinculados ou qualquer conteúdo contido nos Sites Vinculados. Incentivamos você a procurar e ler a Política de privacidade de cada Site Vinculado para entender como as Informações Pessoais sobre você são usadas e protegidas.

Alterações a esta Política

Estamos constantemente tentando melhorar nossos Sites e Serviços, portanto, podemos precisar alterar esta Política de tempos em tempos. Vamos alertá-lo sobre alterações materiais, por exemplo, colocando um Política em nossos sites e/ou enviando um e-mail (se você registrou seu e-mail conosco) quando formos obrigados a fazê-lo pela lei aplicável. Você é responsável por revisar periodicamente esta Política.

Comunicação com o Responsável pela Proteção de Dados:

DPO@live.capital